Políticas de Reserva y Cancelación

Información clara y transparente para tu tranquilidad

Reservas

Para realizar una reserva, solicitamos el nombre completo del titular. Con esta información, la reserva queda registrada y las fechas bloqueadas.

La confirmación se realiza mediante una seña, habitualmente del 50% del total de la estadía. Tanto el porcentaje como el plazo son flexibles y pueden coordinarse según cada caso.

Cancelaciones

Cancelación sin seña

Las cancelaciones realizadas antes de efectuar la seña son libres y no generan cargos.

Cancelación con seña

En caso de cancelación de una reserva que ya cuenta con seña, ofrecemos dos opciones, a elección del huésped:

Opción 1 – Seña a favor

El 100% del monto abonado queda acreditado para una futura reserva, a utilizar en nuevas fechas a coordinar, sujeto a disponibilidad.

Opción 2 – Devolución con cargo

Se realiza la devolución del importe abonado, descontando el valor equivalente a una (1) noche de alojamiento, en concepto de gastos de cancelación.

El cargo por cancelación se aplica principalmente porque, al confirmarse la reserva, las fechas quedan bloqueadas y no pueden ofrecerse a otros turistas, generando una pérdida de oportunidad de reserva. Buscamos siempre un equilibrio justo y opciones flexibles para nuestros huéspedes.

Condiciones generales

Las políticas aplican a todas las reservas directas.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.
En fechas especiales o temporada alta pueden aplicarse condiciones particulares, informadas previamente.
Ante situaciones especiales, priorizamos el diálogo y la buena experiencia del huésped.

Al confirmar una reserva, el huésped acepta estas políticas de reserva y cancelación.